Warga Keluhkan Layanan Disdukcapil Kota Bitung

warga ketika melakukan pengurusan e -KTP di kantor Disdukcapil

BITUNG,Elnusanews-Bentuk pelayanan Pemerintah Kota kepada masyarakat khususnya warga Bitung tidak maksimal Pasalnya pelayanan di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil mengalami kendala, Kamis 12/2.   

"Tidak ada layanan sama sekali. Warga langsung pulang ketika mengetahui jika pelayanan tersebut terganggu,"kata Riki Paulus warga Girian saat pengurusan e-KTP, Kamis 12/2.

Jujur kami sangat kecewa pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bitung, Seharusnya menurut warga yang hendak membuat KTP itu, namanya layanan publik itu haruslah prima dan tidak ada kendala. Ini memalukan,"tegas Paulus.

Kepala Discapilduk Kota Bitung Efreinhard Lomboan ketika dikonfirmasi mengakui jika pelayanan di kantornya itu terhambat karena gangguan teknis. 

“Jadi, pengurusan KTP dan Kartu Keluarga (KK) baru, untuk sementara tidak bisa karena ada gangguan server,"kata Lomboan

Hal ini diakuinya sudah berlangsung hampir sepekan dimana, alat tersebut rusak sejak hari Senin. 

“Ketika diketahui rusak, langsung dibawa ke Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementerian Dalam Negeri, di Jakarta,"tandas Lomboan.

Lanjut Ia menjamin, pekan depan server tersebut sudah bisa dioperasikan.(REGO)                

6:24 PM