SULUT,Elnusanews - Seiring dengan tuntutan pelayanan publik yang terus
berkembang mendorong pemerintah untuk mengupayakan berbagai langkah
strategis, mulai dari optimalisasi pelaksanaan amanat Undang-Undang
Nomor 25 Tahun 2009, peningkatan peran Ombudsman, hingga mendorong
setiap instansi untuk menciptakan satu inovasi (one agency, one
innovation).
Hal itu disampaikan Gubernur Olly Dondokambey, SE dalam
sambutan yang diwakili Sekdaprov Edwin Silangen, SE, MS pada acara
monitoring dan evaluasi pelayanan publik dan pendampingan Ombudsman RI
Kantor Perwakilan Sulawesi Utara yang dilaksanakan di Ruang WOC, Selasa
(20/3/2018) pagi.
"Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara pun senantiasa
mengupayakan peningkatan pelayanan publik di lingkungan Perangkat Daerah
untuk memenuhi kriteria atau komponen standar pelayanan, seperti : SOP,
ISO, Maklumat, Alur Pelayanan, Dasar Hukum, Persyaratan, Sarana
Prasarana, Produk Pelayanan, dan Kualifikasi Pelaksana, termasuk
peningkatan kebersihan dan perubahan mindset Aparatur," katanya .
Terkait peningkatan peran ombudsman, Gubernur Olly
mengapresiasi Ombudsman RI Perwakilan Sulut yang selalu melakukan
pendampingan pada Perangkat Daerah provinsi untuk melengkapi persyaratan
dalam rangka pemenuhan Standar Pelayanan Publik yang sesuai ketentuan.
"Khususnya dalam upaya peningkatan kualitas Pelayanan Publik bagi kesejahteraan masyarakat," tandasnya.
Disamping itu, Gubernur Olly meminta setiap Perangkat
Daerah di Lingkup Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara lebih serius
merespon perintah Standar Pelayanan Publik ini agar setiap kriteria
ataupun komponen standar pelayanan, sebagaimana amanat Undang-Undang
Nomor 25 Tahun 2009 mampu dicapai optimal.
"Tingkatkan terus kinerja pelayanan kepada masyarakat," tandasnya.
Lebih jauh, masih dalam sambutan, Gubernur Olly mengajak
dan mengharapkan pendampingan dari Ombudsman RI Perwakilan Sulut untuk
mengarahkan Perangkat Daerah agar dapat terus meningkatkan kualitas
kerja dan pelayanannya bagi masyarakat.
"Saya harapkan Ombudsman RI Perwakilan Sulut dapat terus
mendampingi seluruh Perangkat Daerah sehingga secara akumulatif akan
bermuara pada tercapainya kesejahteraan bangsa secara menyeluruh,"
imbuhnya.
Pertemuan itu turut dihadiri Kepala Ombudsman Perwakilan Sulut Helda Tirajoh dan para pejabat Pemprov Sulut. (ROKER)
0 komentar:
Post a Comment